Plateforme on demand comme Meero c'est une market place.
Un business à 2 faces (offre et demande)
On lance donc 2 business en parallèle il faut un équilibre entre l'offre et la demande.
2 problématique de rétention distinct.
Il faut identifier le côté le plus critique.
- Demand driven si c'est plus simple d'avoir de la demande
- Supply driven si c'est plus simple d'avoir de l'offre
La plateforme explose quand on arrive a créer de la traction des 2 côtés.
Airbnb était double side market car ni demande ni d'offre (personne voulais louer sont bien à un inconnu et personne voulais dormir chez un inconnu)
Uber est Demand driven (car plus difficile de trouver des driver)
L'important c'est l'équilibre. La stratégie c'est de commencer par une niche. (démographique, géographique ou d'intérêt)
Meero a en plus plusieurs verticales (immobilier, restauration, ecommerce...)
Au début Meero est supply driven. Car les photographes indépendant existe déjà. (Malt)
C'est l'inverse d'uber.
Ils ont commencé à Paris et sur une seule verticale, l'immobilier.
Une niche B2B bien délimité.
Il ont fait de l'Outbound marketing, call direct.
Ceci a permis de tester son discours et permet d'aller vite pour trouver sont product market fit.
Côté offre ils ont alimenté un ptit stock de photographe puis ont annoncé 3 mois plus tard que c'était dispo dans toute la france.
Fake it until your make it.
Problème : leur client été souvent du one shot et donc une faible lifetime value.
Mais Meero s'en fiche ils veulent inonder le marché, objectif premier la levée de fond, montrer leur acquisition. Se que les VC's veulent voir.
Sailes sailes sailes !
Ils ont ensuite ouvert sur d'autre verticales (restauration)
Comme tous business saas, le but, fournir des lead au commerciaux. MQL (Marketing Qualified Lead).
Génération automatique de lead via scraping linkedin par ex.
Ils faut aussi de l'inbound marketing. C'est à dire laisser venir les clients potentiel à sois en gagnant son attention.
Du premier contact jusqu'à la conversion et même le repeat business.
4 gros chantier pour faire de l'inbound :
- Définir les buyer personna
- Prévoir une stratégie de contenu
- Optimisation des funnels
- Marketing automation
Meero a donc 6 verticales différentes et essai même d'aller dans le B2C.
Le but avec la stratégie de content marketing c'est de proposé du contenu qui répond à une interrogation d'un client potentiel.
Créer de l'awareness, de la considération pour envoyer vers l'utilisation du service.
Ils font beaucoup de pub Facebook.
C'est cette partie qui deviens critique une fois le marché de la demande conquis.
Ils chouchoutent les photographes. Les aident à gérer leur business CRM, académie, magasing, meetup... Tout est fait pour être indispensable.Rester dans la galaxie meero même s'ils n'ont pas de missions.
Fred Wilson parle de Single User Utility. Un concept associé aux market place C2C qui est que même si 1 face existe, le produit apporte toujours de la valeur.
Sur les réseaux. Ils s'adresse seulement à l'offre. Créer du lien, une communauté de photographe.
Empowerment de la créativité et liberté des photographe.
Stories servent de relais des événements.
Les posts sont seulement du contenu UGC (User Generated Content) se qui donne de la considération et augmente le Referoll.
Dans les pubs pas de landing page mais renvoi vers les réseaux pour créer de la confiance.