index_web.md

<script type="text/javascript"> (function (m, e, t, r, i, k, a) { m[i] = m[i] || function () { (m[i].a = m[i].a || []).push(arguments) }; m[i].l = 1 * new Date(); k = e.createElement(t), a = e.getElementsByTagName(t)[0], k.async = 1, k.src = r, a.parentNode.insertBefore(k, a) }) (window, document, "script", "https://mc.yandex.ru/metrika/tag.js", "ym"); ym('{{ site.yandex_metric }}', "init", { id: '{{ site.yandex_metric }}', clickmap: true, trackLinks: true, accurateTrackBounce: true, webvisor: true }); </script>

Глоссарий терминов

Глоссарий терминов служит справочным пособием для пользователей. С его помощью пользователю будет легко разобраться в терминах и определениях HubEx.

Глоссарий терминов

Основные справочники

Создание пользователей и заполнение основных справочников станет быстрым стартом для вашей работы. Вы сможете вводить и хранить всю необходимую информацию в системе HubEx.

Создание пользователя вашей системы

Создание обслуживаемых компаний

Создание дополнительных полей для компаний

Создание дополнительных полей для договоров

Создание обслуживаемого оборудования

Создание дополнительных полей в объекте

Быстрые фильтры и массовые действия для списка объектов

Создание заказчика

Работа с заявками

Создавайте Заявки и назначайте исполнителей. Формируйте Акты выполненных работ для своих заказчиков. Узнайте, как добавить новые поля в Заявку для внесения дополнительной информации. Экономьте время на обучение и контроль за сотрудниками - используйте Чек-листы. О настройках Видов работ, Типов заявок, процессов согласования читайте в разделе Консоль администрирования.

Создание заявки

Как выбрать нескольких исполнителей в заявке

Инициатор заявки: создание инициатора, история обращений

Дочерние заявки

Планы помещений

Акт выполненных работ

График работы исполнителей

Индивидуальный график работы: функционал "На смене"

Расчет зарплаты сотрудников

Создание плановой заявки

График обслуживания объектов

Создание дополнительных полей в заявке

Календарь заявок

Чек-листы

Прикрепление выполненных работ

Создание дополнительных полей для выполненных работ

Переход заявки по стадиям и удаление заявки

Список заявок, поиск заявок с помощью фильтров и строки поиска

Массовые действия для списка заявок

Копирование и удаление заявок, заявки в избранном

Заявки и сотрудники на карте

Ограничение доступа к файлам в заявке и объекте

Сообщения по заявке

Шаблоны ответов

Оценка заявок и рейтинг сотрудников

История изменений заявки

Контактные лица

Мобильное оборудование: заявка по мобильному оборудованию

Лента уведомлений в web-приложении

Маркировка оборудования и подача заявок с помощью QR-кодов

Узнайте, как быстро создавать новые объекты или оборудование с помощью QR-кодов. Вы знали, что подача Заявки с помощью QR-кода - это удобно? А еще можно подать Заявку без регистрации в HubEx, для этого нужен любой сканер QR-кодов на мобильном телефоне.

QR-код в HubEx: основные понятия

Создание шаблона оборудования, приемка и маркировка по QR-коду

Создание шаблона заявки, подача заявки по QR-коду

Подача заявок по QR-коду без приложения, самостоятельная регистрация нового пользователя

Аналитика

Анализируйте различную статистику по Заявкам. Наглядные отчеты помогут вам принимать эффективные решения, а также ускорят обнаружение различных проблемных мест.

Общая аналитика

Срез по заявкам

Отчет для клиента

Отчет по объектам

Отчет по сотрудникам

Анализ эффективности процессов

График действия договоров

Печатные формы

Формируйте отчеты в виде печатных форм. Данные о трудозатратах, выполненных работах и использованных материалах можно собирать по конкретным заказчикам. Такие формы можно выгружать в сторонние системы или сразу отправлять на печать.

Сервисный акт

Бухгалтерский акт

Счет на оплату

Карты

Просматривайте местоположение мобильных сотрудников и Заявок на карте. А история перемещений поможет вам оценить эффективность их работы: время в пути, на заявке, остановки, простои.

Карта: текущая геопозиция сотрудников и расположение заявок

История перемещений

Корпоративная база знаний

Ведите онлайн-хранилище полезной информации внутри компании с помощью базы знаний. Пишите статьи, инструкции, которые позволят сотрудникам легко обучаться, иметь доступ ко всем корпоративным регламентам и шаблонам документов при работе на крупных проектах.

Корпоративная база знаний

Импорт и экспорт данных

Загружайте Объекты, Сотрудников, Компании и Заявки из внешних источников. Выгружайте необходимые данные для других систем.

Экспорт

Импорт

Брендирование

Персонализируйте приложение HubEx с помощью добавления вашего логотипа.

Бренд компании

Склады

В системе HubEx вы можете отслеживать расход материалов и актуальное количество остатков. А ваши сотрудники могут указывать количество материалов использованных по Заявке.

Складской учет в HubEx: два сценария управления складом

Загрузка материалов и создание складов

Расход материалов по заявке, отчет по расходу

Настройки системы для работы с материалами

---

• Перейти в меню